Vi lander løsningen sammen med jer
- Oplæring og dokumentation
- Sikker flytning af data
- Tæt opfølgning fra start
Derfor stopper vi ikke ved koden
Gevinsten er en løsning, folk faktisk bruger
I køber ikke software. I køber en løsning, der gør en forskel i hverdagen. Derfor bliver vi ved, når koden er skrevet, til løsningen er i drift, folkene omkring den er klædt godt på, og den har fundet sin plads i hverdagen. Et projekt er først en succes, når det, vi har bygget, rent faktisk bliver brugt, og den succes deler vi med jer.
Trin for trin
Sådan får vi løsningen i drift
Fem trin, der tager løsningen fra færdigbygget til noget, jeres folk bruger uden at tænke over det.
-
Idriftsættelse
Vi sætter løsningen sikkert i drift og flytter jeres data med over, uden at hverdagen står stille imens.
-
Oplæring
Workshops tilpasset holdets størrelse. Vi klæder superbrugere på, så viden bliver hos jer og ikke kun hos os.
-
Dokumentation
En bruger- og administratorguide, så både medarbejdere og de systemansvarlige kan slå tvivlen op selv.
-
Support
Tæt opfølgning fra start. I ved, hvem I ringer til, og spørgsmål bliver ikke liggende.
-
Hypercare
Ekstra tæt opfølgning i den første tid, indtil alt sidder, og løsningen kører trygt i jeres hænder.
Jeres udbytte
Det får I med hjem
Når vi er færdige, står I ikke tilbage med en løsning, ingen tør røre. I står med:
- En løsning, der er sat sikkert i drift
- Superbrugere, der kan hjælpe kollegerne videre
- En bruger- og administratorguide, I selv kan slå op i
- Faste kontaktpersoner, mens I lander i hverdagen
- Klarhed over, hvem der passer på løsningen fremover
Vores løfte
Faste kontaktpersoner, mens I lander i hverdagen og fremadrettet.
Samarbejdet i praksis
Taget i brug, ikke bare leveret
En løsning tæller først, når den bliver brugt. Her er, hvordan disse løsninger landede i hverdagen hos rigtige brugere.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager en ibrugtagning?
Det afhænger af løsningens størrelse og af, hvor mange der skal lære den at kende. Vi planlægger forløbet sammen med jer, så det passer til hverdagen og ikke sætter driften i stå.
Hvem bliver lært op?
Vi starter med et hold superbrugere, som selv kan hjælpe kollegerne videre. Antallet og formen tilpasser vi holdets størrelse, så oplæringen rammer dem, der får mest brug for den.
Hvad betyder hypercare?
Hypercare er en periode med ekstra tæt opfølgning lige efter, løsningen er kommet i drift. Vi holder øje sammen med jer og retter hurtigt de småting, der altid dukker op, indtil alt sidder.
Hvad sker der med vores nuværende data?
Vi flytter jeres eksisterende data med over på en sikker, planlagt måde, så I kan arbejde videre uden at miste noget. Hvordan det foregår, aftaler vi i god tid, før vi går i drift.
Skal vi tage det første skridt?
- Svar fra en af os senest næste arbejdsdag.
- En uforpligtende gennemgang af jeres situation.
- Afklaring af, hvilke muligheder der er relevante for jer.
- En konkret plan, hvis I vælger at gå videre.