Question 1

Hvordan ved I, hvornår kunden vil købe igen?

Accepted Answer

Vi bygger opfølgningen på jeres egne købsmønstre og regler, ikke på gæt. Systemet foreslår genkøb på det tidspunkt, der passer til, hvad kunden faktisk køber, så påmindelsen rammer, når behovet er der, i stedet for at komme tilfældigt.

Question 2

Bliver det til støj for vores kunder?

Accepted Answer

Vi rammer det relevante genkøb, når kunden faktisk er klar, ikke masseudsendelser. I bestemmer reglerne, så kunden mødes med noget, der er relevant for dem, i stedet for endnu en generisk mail. Rammer I rigtigt, føles det som service, ikke som støj.

Question 3

Vi har ikke styr på vores kundedata, kan I stadig hjælpe med mersalg?

Accepted Answer

Vi starter med at samle de købsmønstre, I faktisk har, også hvis de ligger spredt i ordresystem, regneark og mails. Det behøver ikke være perfekt fra dag ét. Vi bygger opfølgningen på det, der er forudsigeligt først, for eksempel faste genkøb, og udvider, efterhånden som datagrundlaget bliver bedre.

Question 4

Kan I koble mersalget på den webshop eller app, vi allerede har?

Accepted Answer

Vi bygger oftest oven på det, I allerede har, i stedet for at starte forfra. Genbestilling, påmindelser og relevante forslag kan lægges ind i jeres eksisterende webshop eller kundeapp, så kunden møder dem, hvor de i forvejen handler. For Universal Apps driver vi platformen bag mere end firs kunde-apps, hvor kunderne genbestiller direkte fra deres egen app.

Question 5

Hvad koster det, og hvordan kommer vi i gang?

Accepted Answer

I starter med en snak på en halv time, hvor vi afgrænser problemet. Skal det regnes ordentligt igennem, laver vi et digitalt forprojekt: to til tre uger til fast pris ekskl. moms. Prisen står på siden om forprojektet, så I kender den, før noget sættes i gang, og den modregnes i første etape, hvis I bygger videre inden for 90 dage.

Question 6

Hvor lang tid går der, før vi mærker en effekt?

Accepted Answer

Selve forprojektet tager to til tre uger og giver jer et beslutningsgrundlag med det samme. Bygger vi noget, sker det i etaper, så I ofte ser den første effekt inden for uger frem for måneder. Vi tager det, der fylder mest, først, så gevinsten kommer tidligt.

Question 7

Hvad hvis det ikke virker, kan vi stoppe undervejs?

Accepted Answer

I kan stoppe efter hvert trin. Fordi vi bygger i etaper, står I aldrig med et halvt kæmpeprojekt, men med noget brugbart, der virker for sig selv. Viser et pilotforløb, at gevinsten ikke er der, siger vi det, og så har I ikke brugt et stort budget på at finde ud af det.

Question 8

Ejer vi selv koden og vores data bagefter?

Accepted Answer

I ejer den løsning, vi bygger til jer, og de data, den kører på. Bruger vi vores egne genanvendelige moduler for at holde prisen nede, får I brugsret til dem, og vi siger tydeligt, hvad der er hvad. Vi dokumenterer arbejdet, så jeres eget team eller en anden leverandør kan drive det videre.

Question 9

I er et mindre bureau, passer I til vores størrelse?

Accepted Answer

Vi arbejder både med store organisationer som Bygma og Nykredit og med mindre virksomheder, hvor én løsning flytter meget. Vi dokumenterer det, vi bygger, så det kan overdrages og køre videre uden os. Får vi travlt, er vi ærlige om tidsplanen frem for at love noget, vi ikke kan holde.

Vi vil sælge mere til de kunder, vi allerede har

Kunden falder fra uden at sige noget

Sådan starter vi, uden at I binder jer til noget stort

Afklaringsmøde

Digitalt forprojekt

Udvikling i etaper

Det præcise valg træffer vi sammen

Sådan ser det ud, når det er løst

App-platform løfter salg og loyalitet i autobranchen

To spørgsmål, I kan få et tal på nu

Ofte stillede spørgsmål