Question 1

Skal vi have en app eller en webportal?

Accepted Answer

Det afhænger af, hvordan jeres kunder arbejder. Vi anbefaler det, de faktisk vil bruge, og bygger ikke en app for appens skyld. Handler kunderne fra kontoret, er en portal ofte nok; er de på farten, giver en app mere mening. Det afklarer vi, før vi bygger.

Question 2

Kan kunderne se deres egen aftalepris?

Accepted Answer

Vi bygger selvbetjeningen på jeres eget sortiment og jeres egne priser, så hver kunde ser det, der gælder for dem. Aftalepriser, rabatter og adgang følger den enkelte kunde, præcis som når de handler gennem en sælger.

Question 3

Kan kunderne booke tider selv, ikke kun bestille varer?

Accepted Answer

Kunden kan både bestille varer og booke tider selv, i realtid og uden at ringe. Vi bygger det, jeres kunder faktisk har brug for, hvad enten det er genbestilling af et fast sortiment eller en tid i kalenderen. Det, der før krævede et opkald i åbningstiden, klarer kunden selv klokken 21.

Question 4

Bygger vi selvbetjeningen oven på vores ERP, eller er det et nyt system ved siden af?

Accepted Answer

Vi bygger som regel oven på det, I har. Portalen henter sortiment, pris og lager fra jeres ERP, så kunden ser sit eget uden dobbelt vedligehold. I skifter ikke system, I giver kunden en indgang til det, der allerede findes bagved.

Question 5

Hvad koster det, og hvordan kommer vi i gang?

Accepted Answer

I starter med en snak på en halv time, hvor vi afgrænser problemet. Skal det regnes ordentligt igennem, laver vi et digitalt forprojekt: to til tre uger til fast pris ekskl. moms. Prisen står på siden om forprojektet, så I kender den, før noget sættes i gang, og den modregnes i første etape, hvis I bygger videre inden for 90 dage.

Question 6

Hvor lang tid går der, før vi mærker en effekt?

Accepted Answer

Selve forprojektet tager to til tre uger og giver jer et beslutningsgrundlag med det samme. Bygger vi noget, sker det i etaper, så I ofte ser den første effekt inden for uger frem for måneder. Vi tager det, der fylder mest, først, så gevinsten kommer tidligt.

Question 7

Hvad hvis det ikke virker, kan vi stoppe undervejs?

Accepted Answer

I kan stoppe efter hvert trin. Fordi vi bygger i etaper, står I aldrig med et halvt kæmpeprojekt, men med noget brugbart, der virker for sig selv. Viser et pilotforløb, at gevinsten ikke er der, siger vi det, og så har I ikke brugt et stort budget på at finde ud af det.

Question 8

Ejer vi selv koden og vores data bagefter?

Accepted Answer

I ejer den løsning, vi bygger til jer, og de data, den kører på. Bruger vi vores egne genanvendelige moduler for at holde prisen nede, får I brugsret til dem, og vi siger tydeligt, hvad der er hvad. Vi dokumenterer arbejdet, så jeres eget team eller en anden leverandør kan drive det videre.

Question 9

I er et mindre bureau, passer I til vores størrelse?

Accepted Answer

Vi arbejder både med store organisationer som Bygma og Nykredit og med mindre virksomheder, hvor én løsning flytter meget. Vi dokumenterer det, vi bygger, så det kan overdrages og køre videre uden os. Får vi travlt, er vi ærlige om tidsplanen frem for at love noget, vi ikke kan holde.

Kunderne kan ikke bestille, finde eller booke selv

Ordren venter på, at I åbner

Sådan starter vi, uden at I binder jer til noget stort

Afklaringsmøde

Digitalt forprojekt

Udvikling i etaper

Det præcise valg træffer vi sammen

Sådan ser det ud, når det er løst

App-platform løfter salg og loyalitet i autobranchen

Tre spørgsmål, I kan få et tal på nu

Ofte stillede spørgsmål