Service design & UX
Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Etiam porta sem malesuada magna mollis euismod.
Digital brugeroplevelse der skaber resultater
I den digitale tidsalder er brugeroplevelsen afgørende for din forretnings succes. Det handler ikke bare om at have en digital tilstedeværelse, men om at skabe intuitive og engagerende digitale møder med dine kunder. Vi designer digitale services der gør det nemt og attraktivt for dine kunder at interagere med din virksomhed, uanset om det er gennem en webshop, en selvbetjeningsportal eller en kundeservice-platform.
Skab værdi gennem brugercentreret servicedesign
I en digital verden er brugeroplevelsen afgørende for forretningssucces. Det handler om at skabe intuitive og værdiskabende digitale services, der ikke blot møder brugernes behov, men også styrker jeres forretning. Med en metodisk tilgang til servicedesign hjælper vi jer med at udvikle digitale løsninger, der engagerer brugerne og skaber målbare resultater. Ved at kombinere design thinking metoder med vores tekniske ekspertise sikrer vi, at hver interaktion med jeres digitale løsninger bliver en positiv oplevelse, der styrker relationen mellem jer og jeres brugere. Vores proces er bygget op omkring fire velafprøvede trin:
Leki Aviation
Sammen med Leki Aviation har vi automatiseret manuelle salgsprocesser og implementeret en ny e-commerce løsning.
Bygma Gruppen
Bygma søgte at styrke relationen til deres erhvervskunder og skabe en bedre service mellem de enkelte forretningsenheder og kunderne.
Vores løfte
Kundetilfredshed der styrker forretningen
God service design transformerer måden dine kunder oplever din virksomhed på. Ved at skabe intuitive og effektive digitale brugerrejser øger du ikke bare kundetilfredsheden, men også sandsynligheden for genkøb og anbefaling til andre. Vores fokus på brugeroplevelsen resulterer i højere konverteringsrater, reduceret belastning af kundeservice og stærkere kundeloyalitet. Dette giver dig en målbar forretningsmæssig fordel, hvor hver digital interaktion bidrager til at styrke din markedsposition.
Brugercentreret design der virker
Vi arbejder metodisk med at forstå dine brugeres behov og adfærd. Gennem brugerundersøgelser, personas og customer journey mapping skaber vi et solidt fundament for designbeslutninger. Vi prototyper og tester løbende vores designs med rigtige brugere for at validere vores antagelser og forfine brugeroplevelsen. Vores designprocess involverer tæt samarbejde med dit team, hvor vi kombinerer din forretningsindsigt med vores ekspertise inden for digital servicedesign. Resultatet er digitale løsninger der ikke bare ser godt ud, men som skaber reel værdi for både brugere og forretning.
