Fem års forskning, som industrien kan tage i hånden
- 5 års forskning fra EU-projektet PROTEUS, gjort brugbar
- Før valget konsekvensen af hver kombination vises
- Til industrien forskning blev til beslutningsstøtte
- Jeres viden er stærk, men den ligger i rapporter, ingen læser til ende.
- Komplekse sammenhænge kan ikke forklares på et slide.
- Beslutninger træffes på mavefornemmelse, fordi alternativet tager for lang tid.
Sådan ser det ud i mange videnstunge miljøer. Det er nogle af de udfordringer, vi har arbejdet med sammen med DTU Management.
Hvad stod DTU Management med?
Fem års forskning i produkt-service systemer havde givet en dyb forståelse af, hvordan produkter og services spiller sammen, og hvad kombinationerne betyder for bæredygtigheden. Men forskning bliver ikke til praksis af sig selv.
Den maritime industri havde brug for at kunne se konsekvensen af deres valg, ikke læse om metoden. Og værktøjet skulle kunne bruges to steder på én gang: i undervisningen på DTU og ude hos virksomhederne.
Forskningen kan bruges af dem, den handler om.
Viden i rapporter og modeller, som krævede en forsker for at kunne omsættes til en beslutning.
En konfigurator, hvor virksomheder selv sammensætter produkt- og servicekombinationer og ser konsekvenserne med det samme.
Forskningen bruges i undervisningen og af industrien, i stedet for kun at blive publiceret.
Konsekvensen vises, mens man vælger
- Prøv en kombination
Brugeren sammensætter produkter og services og ser konsekvenserne i realtid, i stedet for at bede om en beregning.
- Se hele cyklussen
Værktøjet viser, hvordan services fordeler sig over de tre faser af brugerens aktivitetscyklus, så huller og overlap bliver synlige.
- Tag det med videre
Konfigurationer kan gemmes, deles og udskrives som rapport, så resultatet kan bruges som beslutningsgrundlag i virksomheden.
Det interaktive gør bæredygtighed til noget, man kan regne på undervejs, i stedet for noget der vurderes til sidst. Det er også derfor værktøjet kan bruges både i undervisning og hos virksomheder uden at være to forskellige ting.
Forskerne ville have modellen brugt, ikke bare formidlet
Man kunne have formidlet forskningen bedre: en rapport med gode grafikker, måske et regneark. Det ville gøre resultaterne lettere at læse, men ikke lettere at bruge i en beslutning.
Bedre formidling af resultaterne
- Hurtigere at lave og lettere at godkende
- Men brugeren ser stadig kun forskerens eksempler
- Egne scenarier kræver stadig en forsker
En konfigurator, brugeren selv styrer
- Virksomheden regner på sin egen situation
- Sammenhængene læres ved at prøve dem
- Samme værktøj virker i undervisning og i industrien
Tre greb, der gjorde forskning til værktøj
DTU Management havde modellen, data og fem års arbejde bag sig. Vores bidrag var at organisere det i et værktøj, hvor avancerede analyser bliver enkle og handlingsorienterede.
- 01
Forskningsdata i struktur
Data fra forskningsdatabasen er organiseret, så beregningerne kan køre bag en flade, der ikke kræver metodekendskab.
- 02
Analyse af aktivitetscyklus
Services holdes op mod de tre faser i brugerens cyklus, så det bliver tydeligt, hvor et tilbud er stærkt og hvor det mangler.
- 03
Deling og rapporter
Konfigurationer kan gemmes og deles, og rapporterne kan tages med ind i virksomhedens egne beslutninger.
Bygget sammen med forskerne
Forløbet var tæt og iterativt. Vi arbejdede direkte med forskerne for at sikre, at værktøjet faktisk afspejlede deres resultater, og ikke blev en forenkling, de ikke kunne stå inde for.
Workshops og test med ph.d.-studerende og professorer formede både udtrykket og funktionen. Det er en balance: værktøjet skal være enkelt nok til at bruge og præcist nok til at være rigtigt.
Forskning, der bliver ved med at virke
Maritime virksomheder har taget værktøjet til sig og fremhæver det for evnen til at støtte bæredygtige beslutninger. Samtidig styrker det DTU’s undervisningsprogrammer, fordi de studerende kan arbejde med rigtige sammenhænge i stedet for eksempler.
Fem års arbejde er dermed ikke afsluttet med en publikation. Det bliver brugt, og det kan bygges videre på.
- Branche
- Forskning og maritim industri
- Platform
- Web
- Vores rolle
- Udviklingspartner med driftsansvar på serviceaftale
- Kompetencer
- Servicedesign & UX , Webudvikling , Systemudvikling
- Teknologier
- Angular, Java/Scala, Postgres
- Samarbejdet
- Iterativt forløb med forskerne
Genkender I udfordringen?
DTU Management arbejder med maritim forskning, og I laver sikkert noget helt andet. Men mønstret er ikke branchen. Det er, at viden, folk ikke selv kan bruge, forbliver noget, de skal spørge om.
- Vigtig viden sidder hos enkelte personer og i Excel
- Resultaterne læses ikke til ende
- Værdien skal forklares hver gang
- Kun få kan omsætte den til beslutninger
- Vores produkt er komplekst og svært at forklare
- Sammenhængene kan ikke vises på et slide
- Eksempler dækker aldrig kundens egen situation
- Forenkling går ud over rigtigheden
- Vi mangler overblik, vores data ligger spredt
- Beregningen tager for lang tid i praksis
- Mavefornemmelse vinder over metode
- Vi ser først konsekvensen bagefter
Har I viden, der skal kunne bruges af andre?
- Svar fra en af os senest næste arbejdsdag.
- En uforpligtende gennemgang af jeres situation.
- Afklaring af, hvilke muligheder der er relevante for jer.
- En konkret plan, hvis I vælger at gå videre.